Кейс
Как сделать сайт для health-коуча и не вызвать неприязни пользователей
В ходе маркетинговых исследований мы выяснили что термин «health-коуч» вызывает непонимание и отторжение у обывателей. Как мы выкрутились и другие фишки создания сайта для замечательного специалиста Виктории Толмачевой
Коротко о результатах:
Срок
На все ушло 1,5 месяца: глубинное интервью, анализ конкурентов, прототип, дизайн и верстка
Что сделал
Создал реестр смыслов с подробной информацией по продукту, который заказчик может использовать для стратегии продвижения
Итог
Сайт повысил узнаваемость Виктории среди своих коллег, заказчики легко записываются на первичную консультацию, заполнив анкету на сайте
О Клиенте
Зовут ее Виктория, она очень милый и отзывчивый человек. После 10 лет работы в неврологическом стационаре у Виктории появилось стойкое желание помогать людям, которые действительно хотят этой помощи и готовы работать над изменениями в своей жизни. На тот момент она уже вела частную практику и сайт ей нужен был для увеличения потока клиентов.
Все начинается с предпроектного исследования
Мы провели два глубинных интервью общей продолжительностью 3,5 часа. Благодаря такому тщательному подходу к интервью я узнаю очень подробно об особенностях бизнеса клиента и это позволяет делать сайты, которые раскрывают весь смысл продукта заказчика
Просмотрел выдачу в Гугл и Яндексе, чтобы понять, что в первую очередь видит потенциальный клиент
Проанализировал сайты конкурентов по 9 параметрам чтобы найти удачные решение, которые можно адаптировать под себя. А также, чтобы выделиться на их фоне
Реестр смыслов, который я передаю заказчику — это очень полезный инструмент для выстраивания маркетинговой стратегии
Дальше идет прототип
- Я делаю прототип максимально детализированным, чтобы заказчик уже на этом этапе приблизительно понимал путь пользователя на его сайта. Все тексты писали с позиции выгоды для клиента, а не только хвастовства ради
- Как писал выше термин health-коуч режет слух российскому обывателю, поэтому мы совместно с Викторией решили позиционировать ее как Health-коуч, невролог, консультант по здоровому образу жизни
- Особое внимание уделяю время заголовкам, чтобы они были информативные. Это на тот случай, если клиент очень быстро будет скролить и сайт. А на самом деле так и происходит. Согласно исследованиям примерно 80% пользователей читают заголовки, но только 20% продолжают изучать остальной текс
- Сделали отдельную страницу о Виктории где рассказали больше о ней как о специалисте и человеке. Работа происходит в личных сессиях поэтому это важно потенциальных клиентов подобных специалистов
- Основное целевое действие на сайте выбрали бесплатную консультацию. Потому что продукт сложный. К тому же это личная работа и пациент должен понимать насколько комфортно ему будет общаться со своим коучем. Но все же стоимость на сайте указали сразу, чтобы человек понимал порядок цен, если он войдет в работу с Викторией
Дальше дизайн
Виктория девушка яркая и утонченная с красивой улыбкой и хотелось это настроение передать через сайт
Но проведя независимый опрос мы пришли к выводу что столь яркий стиль сайта может отпугнуть клиентов. Поэтому выбрали более сдержанные тона и фотографии в медицинской одежде. Однако яркие оранжевые элементы все же присутствуют на сайте.
Плюс утонченность в дизайне подчеркнули тонкими линиями, которые прорисовываются по мере скролла страницы
Креативные фотографии в сочетании с нестандартной типографикой показывают что здесь не просто лечебный кабинет нутрициолога. А это сайт активного специалиста с творческим подходом в лечении, основанный на доказательной медицине.
Акцент на заголовках сделал с помощью яркого оранжевого цвета и шрфита Snell Roundhand — это шрифт в стиле рукописной каллиграфии, который выглядит элегантно и утонченно.
Отзыв
У нас все случилось с первого раза, это был полноценный мэтч
Чтобы начать делать сайт
Введите свои данные и я с вами свяжусь в течении 10 минут
