Коммерческое предложение на создание интернет-магазина для компании tsarbrand.ru

Чем занимается бизнес:
Группа компаний «TSAR» создает одежду для женщин, мужчин и детей. Универсальная молодежная концепция, предназначенная для любого возраста.

Задача:

• Сайт должен рассказать о товарах компании и убедить потенциальных клиентов, что вы сможете решить их задачи. Рассказать о ваших сильных сторонах, о качестве выпускаемой одежды и вышивки.
• На сайт будет идти трафик из гугла, Яндекса и соц.сетей. Потенциально, можно использовать сео-продвижение.
• Большой поток рекомендаций от покупателей. Нужно чтобы сайт притягивал к себе внимание и им было удобно пользоваться.
• Подключить платежную систему для оплаты товаров онлайн
• Подключить службу доставки для просчета стоимости доставки по России
• Сейчас работает старый сайт, который не готов к приему платного трафика, мягко говоря он морально устарел

Проводим 1-2 больших интервью голосом или текстом от 1 до 4 часов.

На них задаём 100-200 вопросов про ваши бизнес-процессы. Выясняем на каких этапах и каким образом с вами взаимодействуют клиенты, чтобы понять, как вы решаете их проблемы. И почему они захотят заплатить именно вам.

Это нужно, чтобы найти ваши ключевые ценности и понять, почему клиенты будут платить именно вам. Результат этапа — список ценностей вашего бизнеса.

Изучаем форумы, отзовики и комментарии в соц.сетях. Вытаскиваем все потребности, проблемы, запросы, возражения и вопросы, которые есть у целевой аудитории по отношению к вашему продукту. Выясняем, как они принимают решение о покупке.

Дополнительно готовим анкеты для опроса целевой аудитории, чтобы найти глубинные ценности, за которые люди готовы будут вам платить. Исследуем аудиторию по 11 критериям, например: на что обращают внимание при выборе, в каких каналах ищут решение, какие свои боли закрывают. Опросы можно проводить через специальные сервисы. Вопросы для анкетирования входят в стоимость создания сайта.

Изучаем до 10 ваших прямых и косвенных конкурентов. Анализируем их по таким показателям: уникальное предложение, сильные стороны, слабости, качество дизайна, лидмагниты. В первую очередь изучаем тех конкурентов, которые будут продвигаться в тех же каналах, что и мы.

Это нужно, чтобы понять, за счёт каких текстов и дизайна мы сможем их победить и как клиент поймёт, что нужно покупать у вас, а не у ваших конкурентов.

После интервью и аналитики в течение n рабочих дней создаём подробную поблочную структуру сайта: какие смыслы и в каком порядке доносим до аудитории. Презентуем её вам и расскажем, почему именно такой порядок блоков выбрали. Если нужно, вносим корректировки — в две итерации.

Это скелет сайта, в котором видно через какие инструменты мы подтолкнём ца к заявке. Пока без текстов и конкретного наполнения.

Создаём текстовый прототип сайта — это черновик сайта, в котором уже есть всё, кроме цвета и картинок: оффер, заголовки, все тексты, кнопки и лид-магниты. В него зашит результат аналитики — отстройка от конкурентов и ответы на ключевые возражения целевой аудитории.
Делаем акцент на сильные заголовки и первые 2-3 блок сайта. Потому что 80% посетителей не читают тексты больше, чем на 20%.

Делаем дизайн, который побуждает нажать на кнопку и оставить заявку. Подбираем визуальные примеры, чтобы выяснить ваши ожидания. Выбираем стилистику, которая выделит вас среди конкурентов. Правильно расставляем визуальные акценты, чтобы управлять вниманием посетителя.

Чтобы вам было спокойно — презентуем сначала концепцию дизайна на 2-3 блока. После её согласования переходим к дизайну целиком. Затем переносим макет в Тильду, адаптируем под все устройства и делаем все технические настройки, необходимые для запуска трафика на сайт.

Пример концепции →
Пример дизайна целиком →
Пример врёстки в Тильде →

В течение месяца после запуска трафика анализируем метрики: карту скролла, вебвизор. Чтобы понять, какие блоки работают лучше, а какие нужно усилить. Вносим изменения в сайт, чтобы увеличить его конверсию. Ещё задаём вопросы вашим продажникам, чтобы понять качество лидов и что с ними происходит после контакта. Например, там можно сделать вывод о том, что лиды приходят менее целевые и подумать, как изменить работу с трафиком.